黨的十九大以來，呼市婦幼保健院以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把醫(yī)療當(dāng)作人民幸福的必需品，始終將群眾放在首位，熱忱解決群眾問題，讓患者滿意、讓員工放心。

做事有章法，才能出成效。呼市婦幼保健院堅(jiān)持以法治思維和法治方式做好信訪工作，制定醫(yī)院信訪工作制度，并結(jié)合國(guó)家法律法規(guī)、上級(jí)制度規(guī)范、醫(yī)改新要求與醫(yī)院工作實(shí)際，不斷修訂完善，進(jìn)一步優(yōu)化信訪處理流程。同時(shí)，成立以黨總支書記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立信訪管理中心和醫(yī)患關(guān)系辦公室，負(fù)責(zé)日常管理工作。在處理醫(yī)療糾紛信訪過程中，積極引導(dǎo)醫(yī)調(diào)委調(diào)解或循法律途徑解決，做到依法依規(guī)，合情合理。

呼市婦幼保健院注重信訪工作的日常管理，將其作為改進(jìn)醫(yī)院管理的重要抓手，定期分析問題，探究根源，下功夫研究解決。建立年度信訪投訴臺(tái)賬，歸類整理，針對(duì)存在問題制定防范化解措施，補(bǔ)齊短板，促進(jìn)醫(yī)療水平的提升，從而增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感。以更加有力有效的工作服務(wù)大局、保障大局，努力在新時(shí)代展現(xiàn)信訪工作新作為。

                          呼市婦幼保健院紀(jì)檢室