為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)持以患者為中心，了解患者需求，更好地為患者服務(wù)。7月18日上午，產(chǎn)科病房召開(kāi)工休座談會(huì)，由護(hù)士長(zhǎng)白鳳鳳主持，患者家屬及護(hù)理人員參加了此次座談會(huì)。

    此次座談會(huì)由護(hù)士包娜為家屬講解新生兒及產(chǎn)婦的護(hù)理要點(diǎn)、病房規(guī)章制度、出院流程等，座談會(huì)在平和親切的氛圍中進(jìn)行著。護(hù)士長(zhǎng)白鳳鳳向家屬征求改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議，家屬們暢所欲言，護(hù)士長(zhǎng)白鳳鳳當(dāng)場(chǎng)為家屬消除疑慮，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，提升了患者滿意度，確保了病房護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。其中一位家屬說(shuō)：“婦幼保健院是我們放心就醫(yī)的好醫(yī)院，你們這么忙，還抽出時(shí)間和我們溝通，解除我們的疑慮，讓我們住的舒心，看病看的安心?！?/span>

    護(hù)士長(zhǎng)白鳳鳳表示，我們要用心去感知患者的需求，不走過(guò)場(chǎng)，把座談會(huì)的作用發(fā)揮出來(lái)，及時(shí)征求病人及家屬的意見(jiàn)建議，及時(shí)改正工作中存在的不足，確保廣大患者在產(chǎn)科病房得到更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

                                                  呼市婦幼保健院婦產(chǎn)科